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Aviso de privacidad
Pink & Black de México, S.A. de C.V., titular de la marca comercial Royal Skin, con domicilio en Doctora 31, Col. Tacubaya, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11870, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe de sus clientes, usuarios y visitantes, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Este Aviso de Privacidad tiene como finalidad informar al titular qué datos personales puede recabar Royal Skin, para qué se utilizan, con quién pueden compartirse y qué opciones tiene respecto de su tratamiento.
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Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Pink & Black de México, S.A. de C.V., comercialmente Royal Skin.
Domicilio: Doctora 31, Col. Tacubaya, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11870, Ciudad de México, México
Correo para asuntos de privacidad: privacidad@royalskin.mx
Sitio web: www.royalskin.mx
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Datos personales recabados
Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con Royal Skin, Royal Skin podrá recabar los datos necesarios para gestionar la compra y entregar los productos, tales como nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega y demás información relacionada con el pedido.
Cuando el usuario solicite factura por una compra, Royal Skin podrá recabar los datos fiscales contenidos en su Constancia de Situación Fiscal, el Uso de CFDI solicitado y el correo electrónico designado para el envío del comprobante fiscal.
Royal Skin también podrá generar o recibir información asociada con la cuenta de usuario, el historial de pedidos y el uso del sitio, así como determinados datos técnicos necesarios para su funcionamiento y seguridad.
Royal Skin no recaba ni almacena directamente los datos financieros utilizados para realizar pagos en el sitio. El procesamiento de pagos se realiza a través de Mercado Pago, proveedor externo responsable de gestionar la información necesaria para completar la transacción conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.
Royal Skin no solicita datos personales sensibles para realizar compras o utilizar los servicios disponibles en el sitio.
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Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para gestionar y procesar pedidos; proporcionar productos y servicios solicitados; gestionar pagos, entregas, devoluciones y reembolsos; crear y administrar cuentas de usuario; emitir y enviar comprobantes fiscales cuando sean solicitados por el usuario, así como cumplir con las obligaciones fiscales y contables aplicables; responder consultas y solicitudes de atención; cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales; mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sitio; prevenir operaciones fraudulentas; evaluar y mejorar los servicios y la experiencia de compra.
Cuando corresponda y exista la base legal o consentimiento necesario, Royal Skin también podrá utilizar determinados datos para enviar al usuario información sobre productos, novedades, promociones o comunicaciones comerciales de Royal Skin.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante el mecanismo de baja incluido en dichas comunicaciones o enviando su solicitud a privacidad@royalskin.mx.
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Derechos ARCO
El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, así como solicitar la revocación de su consentimiento cuando resulte procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos o solicitar la revocación del consentimiento, el titular deberá enviar una solicitud a privacidad@royalskin.mx, indicando su nombre, los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para identificarlo y localizar sus datos.
Cuando resulte necesario, Royal Skin podrá solicitar documentación para acreditar la identidad del titular o, en su caso, la representación legal correspondiente.
La legislación vigente contempla un plazo máximo de veinte días para comunicar la determinación adoptada y, si resulta procedente, quince días adicionales para hacerla efectiva.
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Cookies y tecnologías similares
El sitio de Royal Skin utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, mantener sesiones, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.
Algunas cookies son estrictamente necesarias para funcionalidades como el carrito, la cuenta de usuario o el proceso de compra.
Asimismo, Royal Skin podrá utilizar herramientas de medición y seguimiento proporcionadas por terceros, incluyendo Google Tag Manager, para la gestión de etiquetas y tecnologías de medición, y Meta Pixel (Facebook Pixel), para analizar interacciones con el sitio, medir el desempeño de campañas publicitarias y generar información estadística relacionada con la efectividad de las comunicaciones y publicidad de Royal Skin.
Royal Skin utiliza Google Analytics 4 y podrá utilizar sus funciones publicitarias y de medición, incluyendo Google signals, medición entre dispositivos, datos demográficos e intereses y funciones de remarketing, cuando el usuario haya otorgado el consentimiento aplicable. Estas herramientas pueden utilizar cookies e identificadores propios y de terceros para analizar el uso del sitio, medir el rendimiento de campañas, atribuir interacciones y crear audiencias publicitarias.
El usuario puede aceptar, rechazar o modificar estas tecnologías mediante la herramienta de gestión de consentimiento disponible en Royal Skin. Asimismo, puede administrar la personalización de anuncios desde la configuración de anuncios de Google y utilizar las opciones de inhabilitación de Google Analytics disponibles para navegadores.
Estas tecnologías podrán recopilar información técnica relacionada con la navegación, como páginas visitadas, acciones realizadas dentro del sitio, tipo de dispositivo, navegador y otros identificadores técnicos, de acuerdo con la configuración implementada y las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.
Las cookies y tecnologías que no sean estrictamente necesarias estarán sujetas a las opciones de consentimiento disponibles en el sitio.
El usuario podrá administrar sus preferencias mediante las herramientas de consentimiento disponibles en Royal Skin y, adicionalmente, mediante la configuración de su navegador.
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Transferencias de datos
Para poder prestar los servicios solicitados, Royal Skin puede apoyarse en proveedores externos que participan en determinadas etapas de la compra, entre ellos servicios de procesamiento de pagos, mensajería, logística, alojamiento y tecnología.
En particular, los pagos realizados a través del sitio son procesados por Mercado Pago. Royal Skin no almacena directamente los datos completos de los medios de pago utilizados por el usuario.
Royal Skin también podrá apoyarse en proveedores de tecnología, medición y publicidad digital, incluyendo servicios proporcionados por Google y Meta, cuando dichas herramientas se encuentren habilitadas en el sitio. El tratamiento realizado por estos proveedores estará sujeto a sus respectivas políticas y a las configuraciones de consentimiento aplicables.
Asimismo, los datos necesarios para la entrega de los productos podrán ser proporcionados a los proveedores de mensajería o logística que intervengan en el envío del pedido.
Los proveedores deberán tratar la información conforme a las obligaciones aplicables y únicamente para las finalidades relacionadas con los servicios que prestan.
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Seguridad y conservación
Royal Skin adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y los plazos derivados de obligaciones legales o contractuales aplicables.
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Cambios al Aviso de Privacidad y contacto
Royal Skin podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Las modificaciones estarán disponibles en:
www.royalskin.mx/aviso-de-privacidad/
Para dudas relacionadas con este Aviso o con el tratamiento de datos personales, el titular podrá contactar a Royal Skin en:
Correo: privacidad@royalskin.mx
Domicilio: Doctora 31, Col. Tacubaya, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11870, Ciudad de México, México